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无锡市人防办违法行政行为投诉举报登记制度

时间:2020-07-14 10:32      浏览次数:       来源: 无锡市人民防空办公室      字号:[ ]

信息索引号 014006534/2020-00045 发文日期 2020-07-07 公开日期 2020-07-14
文件编号 公开时限 长期公开
发布机构 无锡市人民防空办公室 公开形式 网站
公开方式 主动公开 公开范围 面向企业法人,面向社会
有效期 长期 公开程序 部门编制,经办公室审核后公开
主题 国防--国防建设 体裁 其他
关键词 行政,工作制度,人防 文件下载
内容概述 无锡市人防办违法行政行为投诉举报登记制度

   第一条 为有效监督执法行为,保护公民、法人和其他组织的合法权益,保证法律、法规和规章的正确实施,结合本市人防工作实际,制定本制度。

   第二条 本制度所称违法行政行为投诉举报,是指公民、法人和其他组织认为我办执法部门及执法人员有违法或不当行政行为,依法提出的投诉和举报。

   第三条 投诉举报管理工作由我办法规和宣传教育处负责。

   第四条 行政执法行为投诉举报受理范围:

  (一)认为具体的行政行为违法或者不适当,给行政相对人的合法权益或者国家利益造成严重损害的;

  (二)认为不履行法定职责或者越权履职,造成不良后果的;

  (三)认为无正当理由拒绝审批,颁发许可证、执照或延期审批、发证的;

  (四)认为违法进行收费或违反罚款决定与收缴分离规定的;

  (五)认为不依法告知听证、复议或者诉讼等救济权利的;

  (六)认为制定的规范性文件侵犯或者损害了行政管理相对人的合法权益的;

  (七)发现行政执法人员未持有或不出示证件,不按法定程序执法或不文明执法,态度蛮横、滥用职权、徇私枉法的;

  (八)法律、法规、规章规定的可以投诉举报的其他行为。

  第五条 公民、法人或者其他组织进行投诉或者举报应符合下列条件:

  (一) 属于可以投诉举报的范围;

  (二) 有明确的被告投诉举报部门或行政执法人员;

  (三) 有具体的投诉请求事项和事实依据。

  投诉人进行投诉时应注明姓名、性别、年龄、职业、联系电话或地址,以便于受理后调查取证和向投诉人反馈处理情况。

  第六条 接到投诉后,符合投诉范围的应及时受理,对不符合范围的投诉须告知投诉人不受理的理由。

  第七条 对受理的投诉举报,一般应自收到投诉举报之日起30个工作日内调查核实处理。情况特别复杂的不能在规定时限内完成调查处理的,可以延长不超过三个月的期限。

  第八条 受理机构及受理投诉举报调查人员应遵守以下工作准则:

  (一)与投诉举报内容或人有直接关系的,应当回避;

  (二)不得将投诉举报信息透露给被投诉举报对象;

  (三)不得将本单位办理投诉举报的讨论情况透露给投诉举报人;

  (四)不得与无关人谈论投诉举报内容。

  第九条 对行政执法人员违法行政执法行为需追究法律责任的,按照法律法规有关规定处理。

  第十条 投诉举报事项处理完毕后,应当及时做好立卷、归档工作。

  第十一条 公民、法人或者其他组织可通过现场、书面、电话等形式进行投诉举报。

  第十二条 本制度自2020年6月1日起施行。

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